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RPA (automatización robótica de procesos) es software que repite las acciones que una persona hace en una computadora: abre un sistema, copia datos, completa formularios, descarga archivos. Una integración por API, en cambio, conecta dos sistemas directamente, sin pasar por la pantalla. Las dos automatizan tareas; la diferencia está en cómo lo hacen y en cuándo conviene cada una.
Por LogTech® Software & Soluciones Tecnológicas · 3 min de lectura
Un robot de RPA trabaja sobre la interfaz de las aplicaciones, igual que un usuario: hace clic, escribe, lee lo que aparece en pantalla. Se le define una secuencia de pasos y la ejecuta cuantas veces haga falta, a cualquier hora.
Ejemplos habituales en áreas administrativas:
Una API es una puerta que un sistema ofrece para que otros sistemas intercambien datos con él de forma ordenada. Una integración por API envía y recibe información directamente entre sistemas: cuando se registra una venta, el otro sistema la recibe al instante, con validaciones y sin depender de cómo se ve la pantalla.
Conviene una integración por API cuando los sistemas la ofrecen, el volumen es alto, la información tiene que viajar en tiempo real o el proceso es crítico para la operación.
Conviene RPA cuando el sistema no tiene API, es un sistema heredado que no se va a reemplazar pronto, se necesita una solución rápida para un proceso puntual o hay que operar sobre portales de terceros donde no hay otra vía.
Se combinan cuando un proceso pasa por varios sistemas y solo algunos tienen API. La integración se hace por API donde se puede y RPA cubre el tramo que falta.
La inteligencia artificial amplía lo que puede hacer una automatización: leer documentos que no tienen formato fijo, clasificar mails, interpretar consultas o decidir a qué área derivar un caso. Combinada con RPA y APIs, permite automatizar procesos completos y no solo tareas sueltas.
Respuestas breves a las consultas más habituales sobre este tema.
Reemplaza tareas repetitivas. Las personas siguen a cargo de las excepciones, los controles y las decisiones.
Puede que haya que ajustar el robot. Por eso, cuando existe una API, suele ser la opción más estable.
Sí. Es una estrategia habitual mientras se moderniza un sistema.
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